「完璧思考の方は、遠慮して下さい」という商品をネットで落札したら、実は、海外からの発送でした。そして、商品の到着を待つ間に税関で止められて没収されてしまいました。結局、代金は支払ったのに、商品が手に入りません。どうしたらよいですか?
インターネットオークションでは、日本に在庫を持たず、海外から直接発送するユーザーも増えています。落札者は、出品者が指定する国内の口座に代金を振り込んだ後、海外から直接送られてくる荷物を受けとる事になりますが、小口郵便で送られてくる商品が偽造品だった場合、税関の検品で没収されてしまうこともあります。出品者は、落札者から代金さえ受け取ってしまえば、商品が落札者の手元に届かなくても、関係ありません。税関はもちろん不正商品を没収したら滅却処分。結局、落札者だけが損をすることになるのです。また、何かあっても販売者の所在がつきとめにくいので、最近は、偽造品流通の常套手段になっています。
コピー品だと知っていて落札するのは消費者にも責任がありますし、たとえ知らなかったとしても、万が一の保証が全くないような「ノークレーム、ノーリターン」や、販売者から「○○の方は、遠慮して下さい」と注意を促されるようなコメントのある商品に安易に入札をするのは、軽率かもしれませんね。商品が手にとって確認できない分、商品の説明や詳細など、十分に吟味して入札をしていただきたいものです。また被害にあった場合でも、返品交渉は、もちろん可能だと思いますが、おそらく出品者と連絡が取れて、返品に至る可能性はかなり低いと思います。まずは、現状をよく把握し、次回からのトラブル回避に生かしてください。